Versand
1. Liefergebiet
Willkommen bei Casxiron (nachfolgend „wir“).
Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen nach Polen sowie in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Eine unvollständige oder fehlerhafte Adresse kann zu Verzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung führen.
2. Versandkosten und Steuern
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise und enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer.
Unsere Versandkosten gelten wie folgt:
- Bestellungen ab 150,00 € (einschließlich 150,00 €): kostenloser Versand
- Bestellungen unter 150,00 €: Versandkostenpauschale von 13,99 €
Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren während des Bestell- oder Lieferprozesses.
3. Bestellannahmeschluss
Unsere Geschäftszeiten sind:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)
Bestellungen, die bis 18:00 Uhr (CET) an einem Werktag erfolgreich eingehen und bestätigt werden, werden ab demselben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET), an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, gelten als am nächsten Werktag eingegangen. Die Bearbeitungszeit beginnt entsprechend am darauffolgenden Werktag.
Die Bearbeitung erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
4. Bearbeitungszeit
Nach Eingang und Bestätigung der Zahlung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.
Während der Bearbeitung werden unter anderem die Bestelldaten geprüft, die Ware für den Versand vorbereitet und die Versandunterlagen erstellt.
Sollte sich die Bearbeitung aufgrund außergewöhnlicher Umstände verlängern, werden wir Sie schnellstmöglich informieren.
5. Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–12 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann in Einzelfällen durch Witterungsverhältnisse, hohes Versandaufkommen oder andere unvorhersehbare Umstände beeinflusst werden. Wir bemühen uns jedoch stets um eine schnellstmögliche Zustellung.
6. Versanddienstleister
Für eine zuverlässige Zustellung arbeiten wir mit anerkannten Versanddienstleistern zusammen, darunter:
- UPS
- DHL
- FedEx
Wir wählen den geeigneten Versanddienstleister entsprechend der Lieferadresse und den logistischen Anforderungen aus.
7. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den folgenden Informationen:
- Bestellnummer
- Zahlungsübersicht
- Name des Versanddienstleisters
- Sendungsnummer (sofern verfügbar)
Über die Bestellverfolgungsseite unserer Website können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit einsehen.
Hierfür geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer ein.
Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung erfolgt entsprechend den Informationen des jeweiligen Versanddienstleisters.
8. Haftungshinweise
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Wir werden den Vorgang prüfen und gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine angemessene Lösung veranlassen.
Änderung oder Stornierung des Versands
Solange sich eine Bestellung noch in der Bearbeitung befindet, kann eine Änderung der Lieferinformationen gegebenenfalls möglich sein.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Versandinformationen oder Lieferadresse in der Regel nicht mehr geändert oder storniert werden.
Lieferadresse und Verantwortung
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig sämtliche Adressangaben.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die auf unvollständige, fehlerhafte oder nicht zustellbare Adressangaben zurückzuführen sind.
Sollte eine Sendung aufgrund falscher Adressdaten an uns zurückgesendet werden, kann ein erneuter Versand erst nach Bestätigung der korrekten Lieferadresse erfolgen.
9. Hinweise zur Warenannahme
Bitte prüfen Sie das Paket möglichst unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden.
Sollten äußere Beschädigungen am Paket erkennbar sein, empfehlen wir, diese bei der Annahme zu dokumentieren und uns zeitnah zu informieren.
Bitte kontrollieren Sie nach dem Öffnen der Sendung, ob alle bestellten Artikel vollständig und unbeschädigt angekommen sind.
Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung und halten Sie – soweit möglich – aussagekräftige Fotos der Verpackung und der betroffenen Artikel bereit, damit wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
E-Mail: hello@casxiron.com
Telefon: +1 (303) 281-6585
Kontaktadresse:
41222 London Dr, Parker, CO 80138, USA
Servicezeiten (CET):
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr
14:00–18:00 Uhr
Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.