Versand

Versandrichtlinie

1. Liefergebiet

Herzlich willkommen bei Casxiron.

Wir bieten derzeit Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an. Ein Versand in andere Länder ist momentan nicht verfügbar.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs vollständig und korrekt angegeben wird. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.

2. Versandkosten und Preisangaben

Wir legen großen Wert auf eine transparente Darstellung aller Preise und Kosten.

Die geltenden Versandkosten sind wie folgt:

Bestellungen ab einem Bestellwert von 150,00 € (einschließlich 150,00 €): kostenloser Versand
Bestellungen unter 150,00 €: Versandkostenpauschale in Höhe von 13,99 €

Der im Bestellprozess angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültigen Betrag, der für die Bestellung zu entrichten ist.

3. Bestellannahme und Bearbeitungszeiten

Unsere Servicezeiten sind:

Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Bestellungen, die an Werktagen eingehen und erfolgreich bestätigt wurden, werden entsprechend unseren Bearbeitungszeiten verarbeitet.

Bestellungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächstmöglichen Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Eingang der Zahlung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.

Während dieser Zeit führen wir folgende Schritte durch:

Prüfung der Bestelldaten;
Vorbereitung und Verpackung der Ware;
Erstellung der erforderlichen Versandunterlagen;
Übergabe an den Versanddienstleister.

Sollte es aufgrund besonderer Umstände zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie entsprechend über den aktuellen Bearbeitungsstatus.

5. Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

7–12 Werktage

Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund verschiedener Faktoren abweichen, darunter:

Wetterbedingungen;
erhöhtes Versandaufkommen;
logistische Einschränkungen;
sonstige unvorhersehbare Ereignisse.

Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung zuverlässig und innerhalb des angegebenen Zeitraums zuzustellen.

6. Versanddienstleister

Für die Lieferung arbeiten wir mit geeigneten und etablierten Versanddienstleistern zusammen.

Die Auswahl des jeweiligen Versandpartners erfolgt abhängig von Lieferadresse, Produktanforderungen und logistischen Bedingungen.

Zu den eingesetzten Versanddienstleistern können gehören:

UPS
DHL
FedEx

Der für Ihre Bestellung verwendete Versanddienstleister richtet sich nach den jeweiligen Versandbedingungen.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Versandinformationen.

Diese können insbesondere enthalten:

Bestellnummer;
Zahlungsinformationen;
Versanddienstleister;
Sendungsnummer (sofern verfügbar).

Den aktuellen Lieferstatus können Sie mithilfe der bereitgestellten Tracking-Informationen des jeweiligen Versanddienstleisters überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass Aktualisierungen der Sendungsverfolgung entsprechend den Systemdaten des Versandpartners erfolgen und gelegentlich zeitverzögert angezeigt werden können.

8. Hinweise zu Lieferproblemen und Verantwortlichkeiten

Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen

Sollte Ihre Sendung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.

Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung mit dem Versanddienstleister.

Änderung oder Stornierung von Lieferinformationen

Solange sich Ihre Bestellung noch in der Bearbeitung befindet, können Änderungen der Lieferinformationen gegebenenfalls berücksichtigt werden.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister sind Änderungen oder eine Stornierung der Versandinformationen in der Regel nicht mehr möglich.

Verantwortung für Lieferadressen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Sollte es aufgrund falscher, unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben zu Verzögerungen oder Zustellproblemen kommen, kann eine zusätzliche Abstimmung erforderlich sein.

9. Hinweise zur Warenannahme

Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung bei Erhalt der Lieferung auf sichtbare Transportschäden zu überprüfen.

Falls Schäden festgestellt werden:

dokumentieren Sie diese möglichst durch Fotos;
kontaktieren Sie zeitnah unseren Kundenservice;
bewahren Sie die Verpackung sowie relevante Versandunterlagen auf.

Nach dem Öffnen der Sendung prüfen Sie bitte, ob:

alle bestellten Artikel vollständig enthalten sind;
die Produkte unbeschädigt angekommen sind.

Sollten Unstimmigkeiten auftreten, senden Sie uns bitte entsprechende Informationen sowie gegebenenfalls Fotos der Verpackung und der betroffenen Artikel, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

E-Mail:
hello@casxiron.com

Telefon:
+1 (303) 281-6585

Kontaktadresse:
41222 London Dr, Parker, CO 80138, USA

Servicezeiten (CET):

Montag bis Freitag

09:00–12:30 Uhr

14:00–18:00 Uhr

Wir bemühen uns, Kundenanfragen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.