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Kontakt & Kundenservice
Bei Casxiron steht ein zuverlässiger, transparenter und kundenorientierter Service an erster Stelle. Unser Kundenservice-Team unterstützt Sie gerne bei allen Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen sowie bei Anliegen vor und nach dem Kauf.
Wir bearbeiten Ihre Anfragen sorgfältig und bemühen uns, Ihnen innerhalb unserer Servicezeiten schnellstmöglich eine passende Antwort und Lösung bereitzustellen.
Kontaktinformationen
Marke: Casxiron
E-Mail-Adresse des Kundenservice: hello@casxiron.com
Telefon: +1 (303) 281-6585
Geschäftsanschrift:
41222 London Dr, Parker, CO 80138, USA
Servicezeiten (CET)
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr
14:00–18:00 Uhr
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann die Bearbeitung von Kundenanfragen aufgrund eingeschränkter Servicezeiten länger dauern.
Nachrichten, die außerhalb unserer Geschäftszeiten eingehen, werden am nächstmöglichen Werktag bearbeitet.
Bearbeitung von Erstattungen
Sobald ein Erstattungsantrag geprüft und genehmigt wurde, wird die Rückzahlung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode eingeleitet.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Verbuchung des Erstattungsbetrags von der Bearbeitungsdauer Ihrer Bank, Ihres Kreditkartenanbieters oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängig ist und zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern keine abweichenden gesetzlichen Bestimmungen gelten.
Kundenservice & Bearbeitung Ihrer Anfrage
Damit wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, folgende Informationen bereitzustellen:
- Bestellnummer
- Name der bestellenden Person
- Eine detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens
- Fotos oder weitere relevante Nachweise (falls erforderlich)
Unser Serviceteam prüft jede Anfrage sorgfältig nach Eingang und arbeitet daran, Ihnen zeitnah eine geeignete Lösung anzubieten.
Unser Serviceversprechen
Bei Casxiron steht die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt. Wir schätzen Ihr Feedback und nutzen Ihre Anregungen, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Unser Anspruch ist es, Ihnen ein sicheres, angenehmes und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu bieten. Dabei orientieren wir uns an den geltenden gesetzlichen Vorgaben, einschließlich der relevanten Verbraucherschutzbestimmungen sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).