Kontaktieren Sie uns

Bei Casxiron legen wir großen Wert auf einen transparenten, sicheren und zuverlässigen Kundenservice. Ganz gleich, ob Sie Fragen vor dem Kauf haben, Unterstützung zu einer bestehenden Bestellung benötigen oder Hilfe nach dem Erhalt Ihrer Ware wünschen – unser Kundenservice steht Ihnen während der Geschäftszeiten gerne zur Verfügung und bemüht sich um eine zeitnahe Bearbeitung Ihres Anliegens.

Kontaktinformationen

Marke: Casxiron

Kundenservice-E-Mail: hello@casxiron.com

Telefon: +1 (303) 281-6585

Geschäftsadresse:
41222 London Dr, Parker, CO 80138, USA

Servicezeiten (CET):
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr
14:00–18:00 Uhr

An Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen können sich Antwortzeiten entsprechend verlängern. Anfragen, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden schnellstmöglich am nächsten Werktag bearbeitet.

Bearbeitung von Erstattungen

Nach Genehmigung eines Erstattungsantrags wird die Rückzahlung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen an das jeweilige Kreditinstitut oder den Zahlungsdienstleister weitergeleitet.

Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kartenherausgebers ab und kann je nach Zahlungsdienstleister mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Kundenservice und Support

Um Ihre Anfrage möglichst effizient bearbeiten zu können, empfehlen wir Ihnen, bei der Kontaktaufnahme folgende Informationen bereitzuhalten:

• Bestellnummer
• Name des Bestellers
• Beschreibung Ihres Anliegens
• Gegebenenfalls Fotos oder weitere relevante Informationen

Unser Kundenservice beantwortet Anfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs und bemüht sich, für jedes Anliegen eine angemessene und kundenorientierte Lösung zu finden.

Unser Serviceversprechen

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für Casxiron höchste Priorität. Wir nehmen jedes Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte sowie unseren Service zu verbessern.

Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres, transparentes und komfortables Einkaufserlebnis zu bieten. Dabei handeln wir im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der einschlägigen verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).